國光號客運11月24日下午四點二十分，行駛於國道中山高速公路263公里路段時，發生一輛國光號大客車衝落邊坡，並翻覆的重大交通事故，造成三人死亡，二十四人受傷，其中十五人送大林慈濟醫院、九人送嘉義長庚醫院及三人送嘉義基督教醫院。
意外發生後，當地將近三十位慈濟志工接獲訊息，立刻前往大林慈濟醫院關懷，傷勢較輕者也在家人的陪伴下陸續出院，其中有三位乘客往生，志工們陪伴家屬為往生者助念。當梯次的大林慈院醫療志工也捨棄休息時間，在急診室安撫傷患。
意外突至 幸有「自家」醫院救治
事故發生在傍晚，醫院的師姊們立刻貼心地準備ㄧ鍋熱湯麵，讓住院的民眾暖暖胃。一碗熱湯是一分溫暖捧在手上，一口熱湯是一股暖流注入心房。志工們的膚慰和陪伴，給了他們一份安定的力量。
從臺南搭車北上的高女士，原本要到臺中和女兒會合一起到新社看花海，意外發生的突然，她驚魂未定地躺在病床上，而家屬尚未來到現場，志工便主動的陪伴在她身旁，溫言暖語的關懷撫慰她，才讓她稍感安定。
原本到臺南喝完喜酒要回到臺中的王先生，在這場車禍中造成右手骨折，居住於臺中的父母親一接獲通知馬上趕來醫院。王先生的父母都是慈濟志工，他們表示，兒子平安真的是不幸中的大幸，還好一切都平安。王爸爸直呼，送來自己的醫院治療真的格外溫暖，令他很安心、很感恩。後續將轉回臺中慈濟醫院，回到「自己的」醫院繼續治療，就近照顧。
有喜有杯兩樣情 志工相伴做依靠
就讀成大四年級的陳同學也是要到臺中參加表姊的婚宴，未料在途中發生事故，爸爸、媽媽和姐姐也趕來陪伴在身旁，醫生告知狀況穩定已可以出院，爸爸也表示能平安就是最大的福報了。
就讀北科大研究所工業設計的邱同學，今天協同學長南下到臺南洽公，要為他們研發的腳踏車尋找合作的廠商。在這場意外中兩人都受傷了。邱同學表示下次要搭輪子多ㄧ點的交通工具，可能會比較安全一點。住在臺中的蔡先生，一名年僅二十七歲的兒子在這場意外中不幸往生，同在客運上的母親頓時無法接受事實而悲痛萬分，志工們陪伴著她勇敢地去見兒子最後一面。
另外兩位往生者也陸續在確認身分後，在警方的通知之下家屬陸續前來，慈濟志工也仍持續留在現場陪伴和關懷他們，給予他們精神上的依靠。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】
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(文：黃怡慈 嘉義報導 2012/11/24)
