邁向觀光城市的花蓮，慈濟也是外國遊客必遊的景點之一，每年有超過二千位外賓參訪慈濟大學。面對大量的外語導覽需求，慈濟大學國際事務中心培訓一批外語志工，走在校園裡，學生用英語為外賓導覽，除了可以讓訪客更了解慈大外，也讓學生學習當一個稱職的主人。
比考托福還緊張
老師鼓勵用英文思考表現更好
慈濟大學為了讓同學可以輕鬆用英語介紹慈大，這學期舉辦校園外語導覽志工培訓，學生從培訓課程中，暸解本校歷史、校園設施、特色與人文。經過六次的課程，進行第一階段的驗收，考試分成聽力筆試和實地口試，同學一大早拿著講義複習，有人笑說，比考托福還緊張。
慈大導覽重點於慈悲喜捨大廳，人文教室和解剖學科，用抽籤決定到指定場地進行口試。
宗教與文化研究所袁慧萍同學抽中慈悲喜捨大廳導覽，打算從蓮花校徽的涵意開始，到大廳之後，赫然發現蓮花校徽被移走了，頓時不知從何說起。袁同學說：「沒看到校徽，心都亂了！其實慈濟到處都是導覽重點，像連鎖磚代表環保啊！但全忘了說…」參加這次的課程，袁慧萍同學覺得受益很多，以前跟大家介紹福慧紅包會說「red envelope」，現在知道更貼切的用法應該是「red envelope of wisdom and blessing」。
沒錯，用中文導覽大家都會，但是用英語就要平時多練習。走到解剖學科，應該是「Great giving hall」，同學居然脫口說出「大捨堂」；也有同學一開場就滔滔不絕，融入自己在學校的經驗，讓導覽更生動有趣。
英美系三年級黃宜今同學，參考一些小故事，她介紹慈濟人響應大體捐贈，有些志工還擔心大捨堂不夠用。物理治療系蘇微雅同學與外賓分享花道，加入自己上課的經驗，蘇同學表示，插花可以培養耐心，對於將來從事物理治療工作有很大的幫助。
口試委員之一慈大教授喬‧蕾根表示，同學表現的非常好，唯一要加強的，就是不要用華文的思考來說英文，要直接用英語表達。
外語導覽，重要的是用清楚的英文表達外，也要能夠回應訪客的問題，「聽」與「說」都是評分重點。慈濟大學國際事務中心楊青穎組長說：「學校逐漸邁向國際化，學生有更多機會到國外進修，希望這樣的培訓，讓他們有足夠的能力介紹慈濟。」除了學生外，生化學科葉思芳老師更是全程不缺席，不但參與考試，也非常詳盡的解說慈濟人文。進行了半年的課程，希望在師生的帶動下，創造雙語的大學校園。
（撰文者：李家萓 報導：慈濟大學秘書室）
