看似單調的警衛工作可一點都不簡單！大林慈濟醫院院長簡守信帶頭換下白袍，佩戴上無線電和警棍，體驗保全人員的辛勞。從每班兩個多小時的院內外巡邏、大門口服務上下車病患，還有讓人神經緊繃的緊急狀況處理，甚至幫忙操作宿舍外的垃圾車收集作業，五花八門的服務項目，讓大家直說這份工作真不簡單！
保全文武雙全 醫師親身體驗艱辛
體驗活動分成兩組進行，同仁必須跟著警衛參與平時的各項勤務，完全不縮水。簡守信院長跟著警衛先騎腳踏車到院外巡邏，包括污水處理場、環保站等，接著再從院內宿舍到醫院內各樓層巡視，即使寒冬的冷風直吹，但大家卻汗流浹背，才剛巡視完13樓層，卻緊急接到地下二樓化療室發生狀況，在五分鐘內趕到現場處理完畢，想不到隔沒多久又接到狀況呼叫，一群人趕緊奔跑前往查看，主秘劉鎮榮笑著說，這個體驗活動除了考驗臨場反應外，還兼具健身及減肥效果。
在醫院擔任保全工作，除了戒備神經來維護醫院的安全外，有時也要以柔軟的身段、關懷的心來服務病人。外科加護病房主任范文林在大門口的體驗中，除了要維護來往的停車秩序外，更要與志工搭配，隨時推輪椅協助病人上下車，過程中還得小心病人的腳及引流管不能勾到，雖然同樣是服務病患，但相較於加護病房裡躺著無法活動自如的患者，在互動過程中更需要細心地注意每個小動作。
感恩無名英雄 打造優質醫療環境
簡守信表示，平時埋頭於醫療工作，難得有這樣的機會體驗保全人員辛勞，結束了二個多小時的體驗後，除了雙腳酸痛、滿身大汗之外，更深刻感受到，唯有走過他們的足跡，跟著一起流過汗水，才能夠真正感受到那份為病
患付出的心是一模一樣的。這些無名英雄為了病人、醫院的安全默默付出心血，希望同仁在參與後能心存感恩，跟警衛弟兄一起努力，為醫院、病人打造優質的醫療環境。平日管理警衛的總務室主任侯俊言則說，平時在工作上要求他們達到一定的標準，但在體驗之後感受到，服務病患同時又兼顧醫院安全實在不容易，往後會用一種伙伴關係、務實面向作為管理，大家一同為醫院而努力。
默默守護醫院四年多的警衛督導陳昭元說，從事保全工作其實是相當辛苦的，除了體力要好之外，同時還必須面對一些緊急狀況，印象最深刻的是一次協助警方逮捕到在病房偷竊的嫌犯。他指出，在案發後調閱監視器，找出犯案的影像，在同仁提高警覺下，終於在嫌犯回到醫院準備重施故計時，機警地報警破案。
此外，許多癮君子常不顧規定四處吞雲吐霧，警衛弟兄勤於勸導以維護大家不吸二手菸的權力，卻也經常惹來吸菸者不悅而被咆哮，甚至拳腳相向。陳昭元表示，儘管如此，弟兄也總是忍耐與規勸，希望大家都能感受到誠意而共同維護更好的就醫環境，也呼籲大家以後面對勸導時，能給弟兄好臉色。
(文：江珮如 大林慈濟醫院公共傳播室報導 2012/01/04)
